Disse betingelsene er forbeholdt det norske markedet og norske forbrukere.

(inkludert personvernforordningen – GDPR)

Priser/betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer mva. Bestilling gjøres vha
av kontaktskjemaet på Sowin-nettstedet eller ved å sende en e-post. Vi sender da en faktura.
Varen(e) sendes først når vår første avtalte betaling er registrert.

Ordrebekreftelse
Når en bestilling er gjennomført vil du motta en e-post med avtalt først
prosentvis betaling, når den er betalt bekreftes bestillingen og bestillingen. Når
betaling er mottatt, vil du motta en kvittering til din e-postadresse.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen din eller deler av den, hvis
produktet er utsolgt. Dersom en vare er utsolgt vil dere få beskjed om dette, eventuelt samlet
med informasjon om hva vi kan tilby i stedet.

Leveranse
Bestilte varer sendes med transportør og frakt er ikke inkludert i prisen.
Hvis SoWin forskutterer frakten, vil fraktkostnadene bli fakturert etter.
Leveringstiden avhenger av befrakter og leveringssted, og er normalt den samme ved ankomst
dagen den sendes.

Angrerett/klage
Angrerettloven gjelder kun for forbrukerkjøp, og gir fri angrerett innen 14 dager
etter betaling.

Angrer du på kjøpet betaler du selv returfrakten.
All retur skal sendes i innpakket originalemballasje, med alt tilbehør.
Ved garantifeil, reklamasjon eller behov for reparasjon avtales dette før produktet
sendes inn SoWin gir garantier i henhold til den norske kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven
privatpersoner. Produkter med utvidet garanti har dette skrevet på produktinfoen.
Viktig informasjon om garanti.
Garantien krever at produktene brukes og oppbevares på en forsvarlig måte.
Frostskader, vannskader eller andre skader forårsaket av bruker dekkes ikke
av garantien. Les nøye de medfølgende bruker- og sikkerhetsinstruksjonene
med produktene.

Garantien forsvinner også så snart det gjøres endringer på noen av produktene
og/eller at de er åpnet. Dette gjelder også innstillinger på BMS uten godkjenning
fra SoWin.

Ytre påvirkninger inkludert uvanlig fysisk eller elektrisk stress dekkes ikke
(strømbrudd, innbrudd, lyn, flom, brann, utilsiktet feil, etc.)
Tilkoblet utstyr som ikke er egnet med våre produkter dekkes heller ikke. Det er det
det er derfor viktig å sikre at alt utstyr er kompatibelt (enhet osv.).
**NB! **Elektrisk utstyr beregnet på å være en del av en fast elektrisk installasjonsboks
kan kun installeres av et registrert installasjonsfirma i henhold til

Elektriske forskrifter
utstyr.. Dersom dette ikke følges, gjelder ikke garantien.
Etter at du har mottatt produktene bør du, så snart du har mulighet, sjekke om leveransen er i samsvar med forsendelsesbekreftelsen. Forskning om produktene har blitt skadet under transport, eller hvis produktene på annen måte er defekte
eller mangler.

Dersom en feil eller mangel oppdages, må du innen rimelig tid etter at den ble
oppdaget, eller burde ha oppdaget det, gi selger beskjed om at du ønsker å fremme et krav
mangelen (klagen). Hvis du ikke annonserer i tide, er retten til å gjøre tapt
mangelen som gjelder.

Reservasjon
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil og prisendringer.

Personvernerklæring og samtykke til bruk av data
Det er viktig for oss å overholde gjeldende lover og regler når vi behandler dem
personopplysningene du gir oss. Her informerer vi deg om hvordan vi samler inn
legge inn og behandle slike data. Personvernreglene nedenfor angir hvilke
informasjon registrert om deg når du besøker nettstedet vårt, hva vi bruker
til dem, dine rettigheter og at du kan kontakte oss hvis det er noe du lurer på.


1. Ansvarlig for innsamling av data
Nettstedet er ansvarlig for innsamling, behandling og bruk av dine personopplysninger. Du kan når som helst få tilgang til informasjonen vi har lagret om deg eller utøve din rett til å blokkere, endre eller slette dataene. Hvis
du har spørsmål til oss angående registrerte personopplysninger eller andre forhold innenfor
personvern, vennligst kontakt oss.

2. Innsamling, behandling og bruk av personopplysninger
Når samler vi inn personopplysninger om deg? Når du kommuniserer med oss ​​personlig, gjennom korrespondanse, via telefon, e-post eller via vår nettside. Vi kan samle inn personopplysninger hvis det anses å være av legitim interesse, og hvis denne interessen ikke overskrides av dine personverninteresser. Før dataene samles inn, utfører vi en vurdering for å sikre oss at det er etablert en gjensidig interesse mellom deg og oss.

Bruk av data av tredjeparter
Når du bruker nettsiden vår sendes det også anonymisert informasjon om hvordan
du bruker nettsiden til tjenester som Facebook, Google Analytics og lignende.
Disse dataene samles inn via informasjonskapsler og datapiksler, og brukes til å vise deg relevante annonser eller innhold basert på produkter du har sett på, lagt i handlekurven eller kjøpt, og for å måle effekten av slike annonser. Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler på nettsiden vår. Vi har en databehandleravtale med leverandøren av programvaren til nettsiden vår som regulerer partenes rettigheter og plikter i henhold til GDPR.

3. Formål og myndighet med behandlingen
Vi samler inn og bruker personopplysninger hovedsakelig for å utføre direktesalg, direkte markedsføring og kundeservice. Vi kan bruke informasjonen din til følgende formål:

• Sende deg informasjon om produktene og tjenestene du har kjøpt fra oss, inkludert ordrebekreftelse, faktura, påminnelser, oppdateringer og lignende.
• Følg opp innkommende forespørsler (kundestøtte, e-post eller telefonsamtaler), og "Kontakt meg"-skjemaet, eventuelle andre nettskjemaer du har fylt ut på nettstedet vårt.
• Send deg markedskommunikasjon som du har bedt om. Dette kan inkludere informasjon om våre produkter og tjenester, arrangementer, aktiviteter og tilknyttede partneres produkt- og tjenestekampanjer. Denne kommunikasjonen er abonnementsbasert og krever ditt samtykke for å motta den.
• Vi lagrer kjøps- og ordrehistorikk i henhold til regnskapsloven.
• I tillegg vil personopplysningene bli brukt til å sikre eventuelle rettskrav som har oppstått under kundeforholdet.
• Videre behandles personopplysningene for å opprettholde et register over våre kunder.

4. Hvilken type personopplysninger samles inn?
Vi samler inn navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi kan også samle inn tilbakemeldinger, kommentarer og spørsmål som vi har mottatt fra deg i
tjenesterelatert kommunikasjon og aktiviteter, som møter, telefonsamtaler,
dokumenter og e-post. Fra nettstedet vårt kan vi samle inn IP-adresser og
handlinger utført på siden.

Vi samler ikke inn og behandler ikke spesielle kategorier av personopplysninger,
som unike identifikatorer og sensitive personopplysninger.
Våre partnere har forpliktet seg til å håndtere personopplysninger i
i henhold til GDPR, EUs personvernlovgivning.

5. Hvor lenge beholder vi dine personopplysninger?
Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å tilby tjenestene og
administrere kundeforholdet, eller å oppfylle lovpålagte plikter, samt å sikre
dekning av eventuelle rettskrav. Nettsiden lagrer kun informasjon i EU/EØS-land og i godkjente land i henhold til GDPR.

Informasjon vil ikke bli gitt videre til andre formål enn de som er angitt her
erklæringen. Du kan når som helst kreve tilgang til hvilke opplysninger som er lagret
deg, og ber oss rette, slette eller sende deg informasjonen i et maskinlesbart format
format. Du vil også ha en oversikt over informasjonen din på profilen din på nettsidene.

6. Rettigheter til dine personopplysninger
Du har følgende rettigheter til dine personopplysninger:

• Rett til å bli informert om at personopplysninger samles inn, hvilke opplysninger som samles inn og hva disse skal brukes til.
• Rett til å få personopplysninger ikke brukt med mindre du aktivt har gitt samtykke til bruk av dine personopplysninger.
• Rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til å be oss om å korrigere personopplysningene hvis de er unøyaktige eller utdaterte.
• Rett til å be om at personopplysningene slettes når det ikke lenger er nødvendig for oss å lagre slike data.
• Rett til å trekke tilbake samtykke for at vi skal behandle dine personopplysninger når som helst.
• Rett til å be om at vi gir deg dine personopplysninger og om mulig videresende denne informasjonen direkte (i et overførbart format) til en annen behandlingsansvarlig når behandlingen er basert på samtykke eller kontrakt.